记得上大学时, 一个偶然的机会我读了小说《杜拉拉升职记》,小说描述了主人公杜拉拉从一个朴实的销售助理经历了怎样艰辛的磨历而成长为一名专业干练的高级白领的故事。从那时候起,我渴望自己将来也能成为杜拉拉。
大学毕业后,我经历过几家企业,做过行政、做过人力资源,然而杜拉拉在做行政主管时,在与销售部门协调后勤工作时的那句自言:“别搞不清谁是老大。”让我对销售工作一直耿耿于怀。
若干年后,我对她这句话才有了较为深刻的理解:“对于一个企业来说,只有实现了有效的销售,才可实现由投入到产出的回报;销售不乐观,企业就不可能产生推动企业生存、发展的基本的经济效益。
又是一个偶然而幸运的机会,我加入了华北城盈发创建(天津)有限公司,在这里我才真正实现了自己做销售的梦想。也实实在在地体会到了销售工作的艰辛和乐趣,以及成功带来的喜悦。
难忘那些奋斗的日子里,我除虚心地向销售前辈们请教销售策略、谈判技巧外,每天开着车子,不分昼夜在周边方圆百里以内奔走寻找客户;每天不厌其烦地给新老客户打电话沟通。不论是需求意向大的还是需求意向相对较小的,我都诚恳地拜访、认真地宣传我们的企业信誉、产品质量、客户服务、所处地域等优势,争取广大客户的认可以至接受。
我知道,要真正把产品的优势灌输到客户心中,首先我们自己有较为全面的理论常识。因此,我把自己要掌握的所有常识认真整理在本子上,随身携带,休息时、吃饭时都拿出来看看,在回答客户提问时,基本上都能做到对答如流,给客户也留下了有专业素质的良好印象;为了避免引起客户的反感,在业务磋商过程中,我争取给客户留下“站在客户的角度上思考问题”的第一印象。
销售的工作时间是不定的,只要是客户需要,再累、再难、时间再晚我也责无旁贷地予以配合解决;当然,在初次接触某些客户的时候,我们也不可避免地遭遇过敷衍、不屑甚至是白眼。这些时候,我想得最多的是自我反思,反思自己的销售方式、反思自己的言谈举止......。总之,我坚定不移地信守着:“让客户接受我们的产品比什么都重要!”的理念,踏踏实实地做好每一步。
难忘第一次取得销售业绩时的情景,难以抑制内心的激动,第一时间与亲人和好友分享自己的喜悦,告诉他们—“我真的行!”,进而从内心深处更加坚定起了永往直前的信心和力量!
鲁迅先生的《题三义塔》中有一名句:“度尽劫波兄弟在”,时至今日,经历了可贵的艰辛之旅和憧憬以久的喜悦后,我想说:“度尽艰辛成功在”,只要我们怀揣梦想,努力拼搏,真诚地付出,我们就一定能打开人生中的每一扇成功之门!